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2024년 하반기 산업안전보건교육(비사무직 12h) 정답 - (4) 감정노동의 이해와 관리방안 1. 감정노동으로 인한 신체적 증상이 아닌 것은?(객관식)두통불면증● 피로회복복부통증 2. 산업안전보건법 시행규칙의 고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조치로 맞는 것은?(객관식)친절매뉴얼 작성고혈압 등 만성질환 교육● 폭언을 하지 않도록 요청하는 문구 게시친절인사에 대한 응대멘트 학습 3. 산업안전보건법 상 고객응대란 주로 고객, 환자, 승객 등을 직접 대면하거나 정보통신망을 통하여 상대하면서 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 업무를 말한다.(OX문항)● OX 4. 감정노동 개인적 관리방안으로 옳지 않은 것은?(객관식)분노 조절 훈련생각 멈추기● 회사에서 원하는 감정을 나타내기일과 나와의 분리 5. 고객응대 매뉴얼에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(객관식)문제 상황 발생 시 구체적인 대응지침● 친절..
2024년 하반기 정기안전보건교육(비사무직 12h) 정답 - (3) 화재 및 폭발사고 예방 실무 과목 100점 1. 다음 화기작업 전 안전대책에 대한 사항 중 적합하지 않은 것은?(객관식) 화기작업이 이루어지는 지역 인근에 인화성 물질, 독성 물질 존재 여부 확인 ● 화기장소 주변의 가스농도를 측정하여 감지되어도 계속 작업 진행 대상 설비 및 배관 인근의 설비와의 연결배관을 해체할 수 없는 경우 차단밸브를 잠그고, 밸브 잠금표시 및 안내 표지 부착 밀폐공간 작업의 경우 환기량 평가 및 측정 확인하고 통풍이나 환기 실시 2. 다음 중 화기작업을 수행하기 전 안전수칙에 해당하지 않는 것은?(객관식) ● 비상구 폐쇄 작업 위험요인 교육 안전작업 허가 작업전 위험성평가 3. 화기작업 전 화기작업이 이루어지는 지역 인근의 인화성 물질, 독성 물질의 존재 여부를 확인해야 한다.(OX문항) ● O X 4. 다음 중 ..
2024년 하반기 정기안전보건교육(비사무직 12h) 정답 - (2) 선제적 안전관리 시스템 리질리언스 7/7 (100점) 1. 안전을 확보하기 위해 변화하는 조건하에서 ‘무엇을 주목해야 하는지 알고 있는 것’을 나타내는 것은?(객관식) 대응능력 ● 감시능력 예견능력 학습능력 2. 리질리언스의 4가지 능력 중 "( )은 적절한 경험으로부터 적절한 교훈을 학습하는 것이다" 에서 괄호에 적절한 단어는?(객관식) 대응능력 감시능력 예견능력 ● 학습능력 3. 리질리언스의 능력에는 대응능력, 감시능력, 예견능력, 학습능력이 있다.(OX문항) ● O X 4. 리질리언스의 목적은 잘되는 사건의 수를 증가시키는 것이 아니라 잘못되어가는 사건의 수를 제로(Zero)로 만드는 것이다.(OX문항) O ● X 5. 안전을 바라보는 기존의 관점(Safety Ⅰ)에 가까운 것은?(객관식) 안전관리에서도 부정적인 사례보다는 긍정적인..
2024년 하반기 산업안전보건교육(비사무직 12h) 정답 - (1) 산업안전보건개론 과목 1. 위험성 관리구분 중 위험성의 추가적 감소가 불가능하거나, 추가적 감소의 비용이 달성되는 개선에 비해 현저하게 작을 경우 허용되는 영역은?(객관식) 신성불가침영역 ● 허용 가능한 영역 불안전 영역 작업 영역 2. 위해를 발생시키지 않지만 부상, 질병 또는 사망을 일으키는 잠재성을 가지는 사건을 무엇이라 하는가?(객관식) 설비개선 풀 프루프 ● 아차사고 폐일 세이프 3. 하인리히의 도미노 이론 중 사고 발생을 방지하기 위해 취해야 하는 조치는?(객관식) ●  불안전상태·행동 제어 안전한 생태 제어 공간 제어 없음 4. 하인리히 법칙에서는 '중상(Major Injury) 1건에 대하여 경상(Minor Injury) 29건, 재해로 연결되지 않은 사고(No Injury Accident)가 300건 발생하고..
2024 1분기 산업안전보건교육 (12) 정답 (비사무직 12H) 100점 1. 다음 중 직장 내 괴롭힘으로 성립되는 것은?(객관식) 경영자가 규정에 명시된 업무를 지시하는 것 동료 직원이 업무에 대한 협조를 요청하는 것 팀장이 직원에게 긴급 프로젝트 업무를 부여하는 것 ● 직장 내 성희롱은 성적 괴롭힘으로써 직장 내 괴롭힘에 해당됨 2. 사용자의 의미는?(객관식) 우리부서에서 제일 높은 상사 프로젝트 업무를 수행하는 자 산업안전보건법에 명시된 관리감독자 ● 사업 경영담당자나 근로자에 관한 사항에 대해 사업주를 위해 행위하는 자 3. 직장 내 괴롭힘으로 인한 정신적 스트레스가 원인이 되어 발생된 질병은 업무상 질병에 포함되지 않는다.(OX문항) O ● X 4. 직장 내 괴롭힘이 조직에게 미치는 영향으로 옳은 것은?(객관식) ● 생산성 감소 개인의 업무효율성 증가 개인의..
2024 1분기 산업안전보건교육 (11) 정답 (비사무직 12H) 100점 1. 뇌심혈관질환의 교정이 가능한 요인으로 옳지 않은 것은?(객관식) ● 유전적 요인 기초질환 흡연 긴장 및 스트레스 2. 뇌심혈관질환의 발병원인에 환경적 요인(식습관 및 생활습관 등)은 영항을 미치지 않는다.(OX문항) O ● X 3. 흡연에 의한 건강장해 중 흡연과의 관련성이 가장 낮은 것은?(객관식) 뇌졸증 동맥경화 ● 탈모 심부전 4. 다음 중 올바른 금연생활 수칙이 아닌 것은?(객관식) 담배와 관련된 모든 것을 버린다 ● 담배는 항상 눈에 보이는 곳에 둔다 담배 피우는 장소를 피한다 물을 자주 마신다 5. 탄수화물의 대사장애로 혈당 수치가 높고 소변으로 포도당이 배설되는 상태의 질병은?(객관식) 대장암 ● 당뇨병 간경화 뇌졸증 6. 비만관리를 위해서는 고칼로리의 자극적 음식을 자주먹어야..
2024 1분기 산업안전보건교육 (10) 정답 (비사무직 12H) 100점 1. 국가(정부)가 보험제도를 관장(운영)하고 사용자를 미리 의무적으로 국가가 운영하는 이 보험에 집단적으로 가입하게 하여 보험료를 납부하고 피재근로자·유족이 그 보험에 의해 재해에 대한 보상을 받는 제도를 무엇이라 하는가?(객관식) 고용제도 기업 규제제도 사사오입제도 ● 산재보상제도 2. 업무수행성에서 파생한 것으로서 ‘발생한 부상·질병·사망이 업무 내지 업무수행과 상당인과관계를 가지는 것’을 가리키는 것은?(객관식) 업무수행성 ● 업무기인성 업무 효율성 업무활용성 3. 산업재해보상보험법에 따른 업무상 질병의 입증책임을 해야 하는 자는 누구인가?(객관식) ● 근로자 안전관리자 산업보건의 보건관리자 4. 산재보험법의 목적은 보험사업을 통하여 근로자의 업무상 재해를 신속하고 공정하게 보상하고, 재..
2024 1분기 산업안전보건교육 (9) 정답 (비사무직 12H) 100점 1. 휴먼에러(human error)의 발생 요인으로서 ‘돌발상황에 직면하여 그 상황에 매몰된 채 다른 사항을 인식하지 못하고 분별없이 행동하는 것’을 의미하는 것은?(객관식) 바른동작 ●장면행동 안전행동 지름길 반응 2. 휴먼에러(human error)의 발생 요인으로서 ‘수집된 정보의 불일치나 모순 등의 불안감을 줄이기 위해 편한대로 해석하고 각색한대로 이야기를 꾸며내는 것’을 의미하는 것은?(객관식) 위법 행위 안전행동 ●억지해석 합법동작 3. 휴먼애러 발생 요인 중에는 인간 특유의 인지적 편향(Bias)이 에러를 저지르고 규칙을 위반하기도 한다.(OX문항) ●O X 4. 국제적인 기준(ISO/IEC Guide 51)으로서 안전에 관한 정의(definition)에 관한 내용으로 올바르지 않..
2024 1분기 산업안전보건교육 (8) 정답 (비사무직 12H) 100점 1. 다음은 무엇에 관한 설명인가? “재충전이 불가능한 금속ㆍ유리 또는 플라스틱 용기에 압축가스ㆍ액화가스 또는 용해가스를 충전하고 내용물을 가스에 현탁시킨 고체나 액상입자로, 액상 또는 가스상에서 폼ㆍ페이스트ㆍ분말상으로 배출되는 분사장치를 갖춘 것”(객관식) ● 에어로졸 인화성 액체 인화성 가스 폭발성 물질 2. 산화성 고체가 아닌 것은?(객관식) 아염소산염류 염소산염류 과염소산연류 ● 마그네슘 3. 피부에 접촉되는 경우 피부 알레르기 반응을 일으키는 물질을 피부 과민성 물질이라고 한다.(OX문항) ● O X 4. 물질안전보건자료의 교육 실시 시기가 아닌 것은?(객관식) 신규 화학물질 입고 시 화학물질 노출 작업 전환 전 사고발생의 우려가 판단될 때 ● 작업자 건강검진 전 5. 물질안전보건자료 ..
2024 1분기 산업안전보건교육 (7) 정답 (비사무직 12H) 100점 1. 계단식 통로의 예방조치로 틀린 것은?(객관식) 계단 등 천장은 바닥면으로부터 2m 이내의 공간에 장애물이 없어야 함 계단 보행 시 안전난간대를 잡고 이동 계단마다 미끄럼 방지조치 철저 ● 계단 이동 시 휴대폰을 보면서 이동 2. 사람이 평면 또는 경사면, 계단 등에서 미끄러짐, 걸려 넘어짐, 헛디딤에 의해 발생되는 사고를 넘어짐(전도)이라 한다.(OX문항) ● O X 3. 다음의 산업재해 중 정도가 심각한 중대재해의 범위를 나타낸 것으로 맞지 않은 것은?(객관식) 사망자가 1명 이상 발생한 재해 3개월 이상의 요양을 요하는 부상자가 동시에 2명 이상 발생한 재해 부상자 또는 직업성 질병자가 동시에 10명 이상 발생한 재해 ● 아차사고 4. 다음 중 인간이 만든 재해인 인재의 종류가 아닌 것..

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